Cara Atasi Error “Paper Jam” Meski Tidak Ada Kertas Nyangkut
Mesin fotokopi Konica Minolta sering digunakan di kantor maupun bisnis percetakan karena performanya yang tangguh. Namun, ada kalanya mesin menampilkan pesan error “Paper Jam” meskipun tidak ada kertas yang benar-benar nyangkut di dalam mesin. Kondisi ini tentu membingungkan pengguna, karena setelah diperiksa jalur kertas terlihat bersih dan normal.
Artikel ini akan membahas penyebab error “paper jam” palsu dan langkah-langkah mengatasinya agar mesin kembali berfungsi normal.
Penyebab Error “Paper Jam” Tanpa Kertas Nyangkut
1. Sensor Kertas Kotor atau Rusak
- Sensor kertas (paper sensor) berfungsi mendeteksi keberadaan kertas di jalur mesin.
- Jika sensor tertutup debu, toner, atau terkena kotoran, mesin bisa salah membaca dan menampilkan error seolah-olah ada kertas nyangkut.
2. Roller Penarik Kertas Aus
- Roller yang aus tidak bisa menarik kertas dengan baik.
- Mesin mendeteksi seakan-akan kertas macet, padahal sebenarnya kertas tidak masuk sama sekali.
3. Paper Feed Timing Error
- Waktu (timing) sensor membaca pergerakan kertas tidak sesuai.
- Biasanya terjadi karena slip pada roller atau masalah di gear penggerak.
4. Sisa Potongan Kertas Sangat Kecil
- Kadang ada potongan kecil kertas yang tersisa di dalam mesin, terutama di dekat sensor atau roller.
- Meski tidak terlihat, mesin tetap membaca adanya penghalang di jalur kertas.
5. Masalah pada Fuser Unit
- Jika kertas melewati fuser tetapi sensor tidak membaca keluarnya kertas dengan benar, mesin akan memberikan error paper jam.
- Biasanya terjadi karena sensor output di fuser kotor atau macet.
6. Mainboard atau Firmware Error
- Jarang terjadi, tetapi bisa saja error disebabkan oleh gangguan pada mainboard atau software mesin yang salah membaca kondisi jalur kertas.
Cara Mengatasi Error “Paper Jam” Tanpa Kertas Nyangkut
1. Matikan dan Hidupkan Mesin
- Restart mesin terlebih dahulu.
- Kadang error bisa hilang jika hanya terjadi kesalahan baca sementara.
2. Periksa Jalur Kertas Secara Menyeluruh
- Buka semua pintu akses mesin (depan, samping, dan belakang).
- Pastikan tidak ada potongan kertas sekecil apa pun yang tertinggal.
3. Bersihkan Sensor Kertas
- Gunakan kuas kecil atau kain kering untuk membersihkan sensor kertas.
- Perhatikan sensor di area input tray, roller penarik, dan fuser unit.
4. Periksa dan Bersihkan Roller Penarik Kertas
- Bersihkan roller dengan kain lembab agar grip kembali kuat.
- Jika sudah aus atau licin, gantilah roller penarik kertas.
5. Cek Fuser Unit dan Sensor Output
- Buka fuser unit, pastikan tidak ada kertas tersisa.
- Bersihkan sensor output yang ada di sekitar jalur keluaran kertas.
6. Lakukan Reset Mesin
Jika setelah pembersihan error masih muncul, lakukan Trouble Reset:
- Tekan Utility/Counter → Details.
- Tekan tombol: Stop → 0 → 0 → Stop → 0 → 1 untuk masuk ke Service Mode.
- Pilih Trouble Reset → OK.
- Matikan mesin, lalu nyalakan kembali.
7. Hubungi Teknisi Jika Error Berlanjut
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan tapi error tetap muncul, kemungkinan sensor rusak atau ada masalah di mainboard. Solusinya adalah memanggil teknisi berpengalaman untuk pengecekan lebih detail.
Tips Mencegah Error Paper Jam Palsu
- Gunakan kertas sesuai standar mesin (tidak terlalu lembap, tebal, atau tipis).
- Bersihkan mesin secara rutin dari debu dan sisa toner.
- Ganti roller penarik kertas sesuai jadwal pemakaian.
- Jangan mencetak dengan kertas yang sudah kusut atau rusak.
- Lakukan maintenance rutin minimal 3–6 bulan sekali.
Kesimpulan
Error “Paper Jam” meski tidak ada kertas nyangkut pada mesin Konica Minolta biasanya disebabkan oleh sensor yang kotor, roller aus, sisa potongan kertas kecil, atau kesalahan pembacaan mesin. Dengan langkah sederhana seperti membersihkan sensor, roller, hingga melakukan reset mesin, masalah ini bisa diatasi.
Jika error tetap muncul meski sudah dilakukan perawatan, sebaiknya segera hubungi teknisi agar mesin kembali normal dan tidak mengganggu produktivitas kerja.
Jika Anda sedang mencari Pusat Sewa Mesin fotokopi murah dengan hasil bagus, bisa banget coba layanan dari CV. Htree Mutiara Copier. Selain sewa mesin fotocopy, kami juga punya layanan cetak dokumen yang cepat, rapi, dan ramah di kantong.
📍 Lokasi: Komplek Permata Kopo 2, Jl. Opal Blok C.2 No.70, Sukamenak – Kab. Bandung
📞 WhatsApp: 0881-0239-77889